Terms of service

HUIS onlinestore 利用規約

株式会社HUIS（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「HUIS onlinestore」（以下「本ショップ」といいます。）において提供する商品の販売その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。本サービスを利用、閲覧、または商品を購入することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

第1条（本規約の適用）

本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
本サービスには、本規約のほか、当社が本ショップ上で別途定める各種規約、ガイドライン、ポリシー等が適用されます。
本規約と個別の規約等の内容が異なる場合には、当該個別の規約等に別段の定めがない限り、本規約を優先するものとします。

第2条（本サービスの利用）

お客様は、本サービスを適用される法令および本規約に従って利用するものとします。
お客様が未成年者である場合、本サービスの利用および商品の購入について、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
お客様は、本ショップで注文する際、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先、決済情報その他当社が必要とする情報を、正確かつ最新の情報で提供するものとします。
お客様が提供した情報に誤りがあり、それにより商品の配送その他のサービスに支障が生じた場合、当社は責任を負いかねます。

第3条（アカウント）

本サービスの利用にあたり、お客様がアカウントを作成する場合、お客様は自身の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
アカウント情報を第三者に貸与、譲渡、売買、名義変更その他の方法で利用させることは禁止します。
アカウント情報の管理不十分、第三者による使用等によって生じた損害について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第4条（商品の表示）

当社は、本ショップにおいて商品の情報をできる限り正確に表示するよう努めます。
商品の写真は、撮影時の照明、画面の設定等により、実際の商品と色や風合いが異なって見える場合があります。
当社の商品は、天然素材や織物等の特性により、商品ごとに色、風合い、質感、サイズ感、織りの表情等に若干の個体差が生じる場合があります。
前項のような素材・製造上の特性による個体差は、商品の不良には該当しない場合があります。
商品の価格、仕様、デザイン、在庫その他の商品情報は、予告なく変更または販売終了となる場合があります。

第5条（注文および売買契約の成立）

お客様は、本ショップ所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。
お客様による注文後、当社から注文確認メールその他の方法により注文を承諾した時点で、当該商品の売買契約が成立するものとします。
当社は、以下の場合、売買契約の成立前に注文をお断りすることがあります。また、売買契約成立後であっても、法令上許される範囲で注文を取り消し、または契約を解除する場合があります。
- 商品の在庫が確保できない場合
- 商品価格、商品情報等に重大な誤表示があった場合
- 決済が正常に完了しない場合
- お客様の登録情報に虚偽、誤記または不備がある場合
- 不正な注文であると当社が判断した場合
- 転売その他の商業目的での購入であると当社が判断した場合
- その他、当社が注文を承諾することが適切でないと判断した場合
注文内容に誤りがないか、注文を確定する前にお客様ご自身で十分にご確認ください。

第6条（注文のキャンセル）

ご注文後のキャンセルについては、商品の発送前に限り、当社が可能と判断した場合に承ります。
商品発送後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
お客様都合によるキャンセル、受取拒否、長期不在等により商品が返送された場合、往復の送料その他実際に発生した費用をお客様にご負担いただく場合があります。
予約商品その他商品ページに別途キャンセル条件が記載されている商品については、その条件が優先されます。

第7条（販売価格および支払い）

商品の販売価格は、本ショップの商品ページに表示された価格によるものとします。
商品価格には、特に記載がない限り消費税が含まれます。
お客様は、本ショップで指定された方法および時期に商品代金を支払うものとします。
クレジットカードその他の決済サービスを利用する場合は、各決済サービス提供会社の利用規約等にも従うものとします。
代金引換を利用する場合は、商品代金および送料のほか、当社が定める代引き手数料が必要となります。代引き手数料の金額については、購入手続きの際に表示されます。
商品代金、送料、代引き手数料その他お客様が負担する費用については、本ショップおよび「特定商取引法に基づく表記」に表示します。

第8条（商品の発送および配送）

商品の発送時期は、商品ページまたは「特定商取引法に基づく表記」に表示します。
当社は、注文内容、在庫状況、決済状況等に応じて商品を発送します。
天候、交通事情、配送業者の事情、災害、システム障害その他当社の合理的な管理を超える事情により、商品の到着が遅れる場合があります。
前項の事情による配送遅延について、当社は責任を負いかねます。
配送先としてお客様が指定した住所等に誤りがあった場合、または長期不在等により商品が返送された場合、再発送に必要な送料等をお客様にご負担いただく場合があります。

第9条（返品・交換）

通信販売における商品の返品・交換については、本条に定める条件によるものとします。
お客様都合による返品は、商品到着後3日以内に当社へご連絡いただき、かつ未使用の商品に限り承ります。
お客様都合による返品をご希望の場合は、必ず返品前に当社へご連絡ください。
お客様都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
返品された商品を当社で確認し、未使用であることその他返品条件を満たしていることを確認した後、商品代金を返金します。
以下の場合は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後3日を経過している場合
- 使用済みの場合
- 洗濯、クリーニング等を行った場合
- お客様のもとで汚れ、傷、破損、におい等が生じた場合
- 商品タグ、付属品等を紛失した場合
- お客様による加工、修理、裾上げ等を行った場合
- セール商品、アウトレット商品その他商品ページに返品不可と記載された商品
- その他、当社が返品・交換をお受けすることが適切でないと判断した場合
商品に明らかな不良がある場合、注文と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等による破損がある場合は、商品到着後3日以内に当社へご連絡ください。
前項の場合、当社の確認後、返品または交換にて対応します。返品・交換にかかる送料は当社が負担します。
交換商品をご用意できない場合は、商品代金を返金します。
返品・交換についての詳細な条件は、商品ページまたは「特定商取引法に基づく表記」に別途記載する場合があります。

第10条（商品の契約不適合等）

商品について、種類、品質、数量その他契約の内容に適合しない状態がある場合には、法令に従い対応します。
前条に定める返品・交換条件は、当社が法令上負う責任を不当に制限するものではありません。
商品に不具合等がある場合は、お客様自身で修理、加工等を行う前に、当社へご連絡ください。

第11条（知的財産権）

本ショップに掲載されている文章、写真、画像、ロゴ、デザイン、動画、商品情報その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社の事前の書面による許可なく、本ショップのコンテンツを複製、転載、改変、販売、配布その他の目的で利用してはなりません。
HUISおよび関連するロゴ、商品名、ブランド名等は、当社または正当な権利者の商標またはブランド表示です。

第12条（レビュー・投稿等）

お客様が本ショップの商品レビュー、コメント、写真その他のコンテンツを投稿する場合、第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないものとします。
当社は、本ショップの運営、商品の紹介、広告宣伝等の目的で、投稿されたコンテンツを、必要な範囲で掲載、編集、転載等することがあります。
当社は、以下に該当すると判断した投稿について、事前の通知なく削除または非表示とする場合があります。
- 法令または本規約に違反するもの
- 他人を誹謗中傷するもの
- 第三者の権利を侵害するもの
- 虚偽または誤解を招くもの
- 本ショップの運営に支障を生じさせるもの
- その他当社が不適切と判断するもの

第13条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または本規約に違反する行為
虚偽の情報を登録する行為
他人になりすまして注文する行為
他人のクレジットカードその他の決済手段を不正に利用する行為
当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
当社または第三者に対する誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ等
不正な目的で大量に商品を購入する行為
転売を目的として商品を購入する行為
本ショップの運営を妨害する行為
コンピューターウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
本ショップのシステムまたはセキュリティを不正に利用、解析、回避する行為
本ショップの情報を不正に取得する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（外部サービス）

本ショップでは、決済、配送、アクセス解析、マーケティングその他の目的で、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスについては、各サービス提供者が定める利用規約、プライバシーポリシー等が適用される場合があります。

第15条（Shopifyとの関係）

本ショップは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。

ただし、本ショップにおける商品の販売およびお客様との売買契約は、当社とお客様との間で成立するものであり、Shopifyは当該商品の販売者ではありません。

本サービスの提供に必要な範囲で、Shopifyが個人情報その他の情報を取り扱う場合があります。詳細については、当社のプライバシーポリシーおよびShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

第16条（個人情報）

当社がお客様から取得する個人情報については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

プライバシーポリシーは、本ショップに掲載する「プライバシーポリシー」からご確認いただけます。

第17条（本ショップの変更・停止）

当社は、以下の場合その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。

システムの保守または更新を行う場合
システム障害が発生した場合
災害、停電、通信障害その他やむを得ない事情がある場合
その他、当社が必要と判断した場合

第18条（免責事項）

当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用に関連してお客様に生じた損害について、法令上許される範囲で責任を負いません。
当社は、本ショップの情報について、その正確性、完全性、有用性等を常に保証するものではありません。
商品画像と実際の商品との色味の違い、素材の特性による個体差等については、第4条の定めによるものとします。
当社は、天災、通信障害、配送業者の事情その他当社の合理的な管理を超える事由によって生じた損害について、法令上許される範囲で責任を負いません。
本条その他本規約の定めは、当社が消費者契約法その他の法令により負う責任を免除または制限するものではありません。

第19条（規約違反への対応）

お客様が本規約に違反した場合、当社は、必要に応じて注文の取消し、アカウントの利用停止、その他適切な措置を講じることができます。

第20条（規約の変更）

当社は、法令に従い、本規約を変更することがあります。
変更後の本規約は、本ショップ上に掲載した時点または当社が別途定めた時点から効力を生じるものとします。
本規約の変更が重要なものである場合には、当社は適切な方法によりお客様へ周知します。

第21条（準拠法および管轄）

本規約および本サービスに関する契約については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、法令に従い解決するものとします。
裁判による解決が必要となった場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。ただし、法令により別途管轄が定められる場合には、その定めに従います。